Medewerker Klantenservice (m/v)

28-36 uur per week
Oldenzaal

Organisatiebeschrijving 

XL Shop Group is sinds 2010 actief met de exploitatie van eigen gespecialiseerde webshops. Deze onlinewereld is vooral gericht op het internetverkoop van speelgoed. Momenteel zijn we actief met meer dan 65 webshops in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk.

Onze organisatie en de daarbij horende webshops blijven maar groeien! Daarom zijn wij op korte termijn op zoek naar een enthousiaste medewerker om onze klantenservice te komen versterken. De functie betreft een aanstelling voor 28 - 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Jij werkt samen met het team klantenservice aan de tevredenheid van onze huidige en toekomstige klanten. Je staat ze vriendelijk te woord en lost alle vraagstukken op. Dit kan zowel per telefoon, als per e-mail of Whatsapp. Het team klantenservice is een kleine club, waardoor dit het samenwerken makkelijk en prettig maakt. Je vindt het geen probleem om op drukke momenten veelvuldig aan de telefoon te zitten en een eventuele lastige klant zie je eerder als een uitdaging dan een last. We proberen de taken onderling te verdelen, zodat je niet elke dag hetzelfde doet.

Functie-eisen:

  • Je bent stressbestendig en energiek om ad hoc taken op te pakken en ondersteuning te bieden binnen de organisatie;
  • Affiniteit met internet verkoop gericht op speelgoed/kind-gerelateerde producten is een pré;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Onze standaardtaal is Nederlands, maar we hebben ook veel Duitse klanten. Het is daarom belangrijk dat je de Duitse en Engelse taal ook onder de knie hebt in woord en schrift;
  • Je bent woonachtig in de buurt van Oldenzaal.
  • Je bent flexibel want naast werkzaamheden op doordeweekse dagen heb je 1x in de maand de verantwoordelijkheid om een aantal uur op zaterdag en zondag de mails van klanten te beantwoorden. Weekenddienst kun je met een beschikbare laptop vanuit huis regelen.

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende baan als klantenservice medewerker binnen een groeiende organisatie;
  • Een leerzame functie waarbij je alles van de klantenservice afdeling leert kennen;
  • Een dienstverband van 28 – 36 uur per week;
  • Een marktconform salaris en 24 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
  • Er is minstens twee keer per jaar een leuke activiteit met collega’s.

Denk jij dat jij de duizendpoot bent die wij zoeken? Stuur ons dan jouw CV en motivatie en wie weet zien we je snel!

Deze vacature is het laatst bijgewerkt op 20 mei 2021.
Status: 
OPEN


NB: Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Reageer nu
Terug naar het overzicht